Анкета

  1. Пол
    Женский  
     6 (55%)
    Мужской  
     5 (45%)
  2. Возрастная группа
    26-34  
     5 (45.45%)
    35-44  
     4 (36.36%)
    16-21  
     1 (9.09%)
    45-54  
     1 (9.09%)
    22-25  
    0 (0%)
    55-64  
    0 (0%)
    65-75  
    0 (0%)
    76+  
    0 (0%)
  3. Рейс
    Российский  
     7 (64%)
    Международный  
     4 (36%)
    Гость аэропорта  
    0 (0%)
  4. Работа персонала аэропорта / Досмотр при входе в аэровокзал
    Нормально  
     5 (45.45%)
    Отлично  
     4 (36.36%)
    Хорошо  
     1 (9.09%)
    Плохо  
     1 (9.09%)
    Не пользовался/Не заметил  
    0 (0%)
  5. Работа персонала аэропорта / Время ожидания в очереди на регистрацию
    Нормально  
     4 (36.36%)
    Хорошо  
     3 (27.27%)
    Отлично  
     2 (18.18%)
    Плохо  
     1 (9.09%)
    Не пользовался/Не заметил  
     1 (9.09%)
  6. Работа персонала аэропорта / Регистрация билетов и оформление багажа
    Хорошо  
     4 (36.36%)
    Плохо  
     3 (27.27%)
    Отлично  
     2 (18.18%)
    Нормально  
     1 (9.09%)
    Не пользовался/Не заметил  
     1 (9.09%)
  7. Работа персонала аэропорта / Предполетный досмотр
    Плохо  
     4 (36.36%)
    Отлично  
     3 (27.27%)
    Хорошо  
     3 (27.27%)
    Нормально  
     1 (9.09%)
    Не пользовался/Не заметил  
    0 (0%)
  8. Работа персонала аэропорта / Культура обслуживания (вежливость, компетентность персонала, в т.ч. в справочном бюро)
    Хорошо  
     4 (36.36%)
    Плохо  
     3 (27.27%)
    Не пользовался/Не заметил  
     3 (27.27%)
    Отлично  
     1 (9.09%)
    Нормально  
    0 (0%)
  9. Работа с багажом / Обслуживание при вылете
    Не пользовался/Не заметил  
     4 (36.36%)
    Нормально  
     3 (27.27%)
    Плохо  
     2 (18.18%)
    Отлично  
     1 (9.09%)
    Хорошо  
     1 (9.09%)
  10. Работа с багажом / Ожидание выдачи по прилету
    Плохо  
     4 (36.36%)
    Хорошо  
     3 (27.27%)
    Нормально  
     2 (18.18%)
    Не пользовался/Не заметил  
     2 (18.18%)
    Отлично  
    0 (0%)
  11. Работа с багажом / Камера хранения
    Не пользовался/Не заметил  
     9 (82%)
    Хорошо  
     1 (9%)
    Плохо  
     1 (9%)
    Отлично  
    0 (0%)
    Нормально  
    0 (0%)
  12. Оценка услуг / Обслуживание в кафе аэровокзала
    Не пользовался/Не заметил  
     7 (64%)
    Хорошо  
     2 (18%)
    Плохо  
     2 (18%)
    Отлично  
    0 (0%)
    Нормально  
    0 (0%)
  13. Оценка услуг / Аптека (цены, ассортимент)
    Не пользовался/Не заметил  
     8 (73%)
    Хорошо  
     1 (9%)
    Нормально  
     1 (9%)
    Плохо  
     1 (9%)
    Отлично  
    0 (0%)
  14. Оценка услуг / Автопарковка, привокзальная площадь (подъезд, размещение)
    Плохо  
     4 (36.36%)
    Нормально  
     3 (27.27%)
    Не пользовался/Не заметил  
     3 (27.27%)
    Хорошо  
     1 (9.09%)
    Отлично  
    0 (0%)
  15. Оценка услуг / Простота ориентации и перемещения в аэровокзале (пиктограммы, табло)
    Нормально  
     7 (64%)
    Отлично  
     2 (18%)
    Хорошо  
     2 (18%)
    Плохо  
    0 (0%)
    Не пользовался/Не заметил  
    0 (0%)
  16. Оценка услуг / Интернет, Wi-Fi, 3G в АВК
    Не пользовался/Не заметил  
     5 (45.45%)
    Нормально  
     3 (27.27%)
    Плохо  
     3 (27.27%)
    Отлично  
    0 (0%)
    Хорошо  
    0 (0%)
  17. Оценка услуг / Услуги зала повышенной комфортности
    Не пользовался/Не заметил  
     8 (73%)
    Нормально  
     2 (18%)
    Хорошо  
     1 (9%)
    Отлично  
    0 (0%)
    Плохо  
    0 (0%)
  18. Оценка услуг / Упаковка багажа
    Не пользовался/Не заметил  
     6 (55%)
    Нормально  
     3 (27%)
    Хорошо  
     1 (9%)
    Плохо  
     1 (9%)
    Отлично  
    0 (0%)
  19. Содержание аэровокзала / Чистота аэровокзала
    Нормально  
     6 (55%)
    Хорошо  
     2 (18%)
    Плохо  
     2 (18%)
    Не пользовался/Не заметил  
     1 (9%)
    Отлично  
    0 (0%)
  20. Содержание аэровокзала / Чистота туалетов
    Нормально  
     4 (36.36%)
    Плохо  
     4 (36.36%)
    Не пользовался/Не заметил  
     2 (18.18%)
    Отлично  
     1 (9.09%)
    Хорошо  
    0 (0%)
  21. Содержание аэровокзала / Комфортность зала ожидания
    Нормально  
     8 (73%)
    Плохо  
     2 (18%)
    Хорошо  
     1 (9%)
    Отлично  
    0 (0%)
    Не пользовался/Не заметил  
    0 (0%)
  22. Качество предоставления информации / На сайте Общества
    Хорошо  
     4 (36.36%)
    Нормально  
     3 (27.27%)
    Не пользовался/Не заметил  
     3 (27.27%)
    Плохо  
     1 (9.09%)
    Отлично  
    0 (0%)
  23. Качество предоставления информации / Качество визуальной информации (табло)
    Хорошо  
     5 (45.45%)
    Нормально  
     3 (27.27%)
    Не пользовался/Не заметил  
     3 (27.27%)
    Отлично  
    0 (0%)
    Плохо  
    0 (0%)
  24. Качество предоставления информации / Качество звуковой информации (голосовые сообщения)
    Нормально  
     5 (45.45%)
    Хорошо  
     4 (36.36%)
    Плохо  
     1 (9.09%)
    Не пользовался/Не заметил  
     1 (9.09%)
    Отлично  
    0 (0%)
  25. Удобство расписания (время вылета, время прилета)
    Нормально  
     6 (55%)
    Отлично  
     2 (18%)
    Хорошо  
     1 (9%)
    Плохо  
     1 (9%)
    Не пользовался/Не заметил  
     1 (9%)

Спасибо что высказали свое мнение.

Ваше мнение очень важно для нас!