Анкета

  1. Пол
    Женский  
     6 (75%)
    Мужской  
     2 (25%)
  2. Возрастная группа
    35-44  
     3 (37.5%)
    26-34  
     2 (25%)
    16-21  
     1 (12.5%)
    45-54  
     1 (12.5%)
    55-64  
     1 (12.5%)
    22-25  
    0 (0%)
    65-75  
    0 (0%)
    76+  
    0 (0%)
  3. Рейс
    Российский  
     7 (87.5%)
    Международный  
     1 (12.5%)
    Гость аэропорта  
    0 (0%)
  4. Работа персонала аэропорта / Досмотр при входе в аэровокзал
    Хорошо  
     4 (50%)
    Отлично  
     2 (25%)
    Нормально  
     2 (25%)
    Плохо  
    0 (0%)
    Не пользовался/Не заметил  
    0 (0%)
  5. Работа персонала аэропорта / Время ожидания в очереди на регистрацию
    Нормально  
     3 (37.5%)
    Отлично  
     2 (25%)
    Хорошо  
     2 (25%)
    Не пользовался/Не заметил  
     1 (12.5%)
    Плохо  
    0 (0%)
  6. Работа персонала аэропорта / Регистрация билетов и оформление багажа
    Нормально  
     3 (37.5%)
    Отлично  
     2 (25%)
    Хорошо  
     2 (25%)
    Не пользовался/Не заметил  
     1 (12.5%)
    Плохо  
    0 (0%)
  7. Работа персонала аэропорта / Предполетный досмотр
    Отлично  
     3 (37.5%)
    Хорошо  
     3 (37.5%)
    Нормально  
     2 (25%)
    Плохо  
    0 (0%)
    Не пользовался/Не заметил  
    0 (0%)
  8. Работа персонала аэропорта / Культура обслуживания (вежливость, компетентность персонала, в т.ч. в справочном бюро)
    Нормально  
     4 (50%)
    Отлично  
     2 (25%)
    Хорошо  
     2 (25%)
    Плохо  
    0 (0%)
    Не пользовался/Не заметил  
    0 (0%)
  9. Работа с багажом / Обслуживание при вылете
    Хорошо  
     5 (62.5%)
    Нормально  
     2 (25%)
    Не пользовался/Не заметил  
     1 (12.5%)
    Отлично  
    0 (0%)
    Плохо  
    0 (0%)
  10. Работа с багажом / Ожидание выдачи по прилету
    Хорошо  
     3 (37.5%)
    Нормально  
     2 (25%)
    Не пользовался/Не заметил  
     2 (25%)
    Плохо  
     1 (12.5%)
    Отлично  
    0 (0%)
  11. Работа с багажом / Камера хранения
    Не пользовался/Не заметил  
     5 (62.5%)
    Нормально  
     2 (25%)
    Хорошо  
     1 (12.5%)
    Отлично  
    0 (0%)
    Плохо  
    0 (0%)
  12. Оценка услуг / Обслуживание в кафе аэровокзала
    Не пользовался/Не заметил  
     4 (50%)
    Хорошо  
     3 (37.5%)
    Нормально  
     1 (12.5%)
    Отлично  
    0 (0%)
    Плохо  
    0 (0%)
  13. Оценка услуг / Аптека (цены, ассортимент)
    Не пользовался/Не заметил  
     5 (62.5%)
    Нормально  
     2 (25%)
    Плохо  
     1 (12.5%)
    Отлично  
    0 (0%)
    Хорошо  
    0 (0%)
  14. Оценка услуг / Автопарковка, привокзальная площадь (подъезд, размещение)
    Плохо  
     3 (37.5%)
    Хорошо  
     2 (25%)
    Нормально  
     2 (25%)
    Не пользовался/Не заметил  
     1 (12.5%)
    Отлично  
    0 (0%)
  15. Оценка услуг / Простота ориентации и перемещения в аэровокзале (пиктограммы, табло)
    Хорошо  
     3 (37.5%)
    Нормально  
     3 (37.5%)
    Отлично  
     1 (12.5%)
    Плохо  
     1 (12.5%)
    Не пользовался/Не заметил  
    0 (0%)
  16. Оценка услуг / Интернет, Wi-Fi, 3G в АВК
    Отлично  
     2 (25%)
    Хорошо  
     2 (25%)
    Плохо  
     2 (25%)
    Нормально  
     1 (12.5%)
    Не пользовался/Не заметил  
     1 (12.5%)
  17. Оценка услуг / Услуги зала повышенной комфортности
    Не пользовался/Не заметил  
     7 (87.5%)
    Плохо  
     1 (12.5%)
    Отлично  
    0 (0%)
    Хорошо  
    0 (0%)
    Нормально  
    0 (0%)
  18. Оценка услуг / Упаковка багажа
    Не пользовался/Не заметил  
     5 (62.5%)
    Нормально  
     2 (25%)
    Плохо  
     1 (12.5%)
    Отлично  
    0 (0%)
    Хорошо  
    0 (0%)
  19. Содержание аэровокзала / Чистота аэровокзала
    Хорошо  
     4 (50%)
    Отлично  
     2 (25%)
    Нормально  
     1 (12.5%)
    Плохо  
     1 (12.5%)
    Не пользовался/Не заметил  
    0 (0%)
  20. Содержание аэровокзала / Чистота туалетов
    Хорошо  
     3 (37.5%)
    Отлично  
     2 (25%)
    Не пользовался/Не заметил  
     2 (25%)
    Нормально  
     1 (12.5%)
    Плохо  
    0 (0%)
  21. Содержание аэровокзала / Комфортность зала ожидания
    Хорошо  
     5 (62.5%)
    Не пользовался/Не заметил  
     2 (25%)
    Отлично  
     1 (12.5%)
    Нормально  
    0 (0%)
    Плохо  
    0 (0%)
  22. Качество предоставления информации / На сайте Общества
    Хорошо  
     3 (37.5%)
    Отлично  
     2 (25%)
    Не пользовался/Не заметил  
     2 (25%)
    Нормально  
     1 (12.5%)
    Плохо  
    0 (0%)
  23. Качество предоставления информации / Качество визуальной информации (табло)
    Отлично  
     3 (37.5%)
    Хорошо  
     3 (37.5%)
    Нормально  
     1 (12.5%)
    Плохо  
     1 (12.5%)
    Не пользовался/Не заметил  
    0 (0%)
  24. Качество предоставления информации / Качество звуковой информации (голосовые сообщения)
    Хорошо  
     4 (50%)
    Нормально  
     3 (37.5%)
    Отлично  
     1 (12.5%)
    Плохо  
    0 (0%)
    Не пользовался/Не заметил  
    0 (0%)
  25. Удобство расписания (время вылета, время прилета)
    Нормально  
     4 (50%)
    Отлично  
     2 (25%)
    Хорошо  
     1 (12.5%)
    Плохо  
     1 (12.5%)
    Не пользовался/Не заметил  
    0 (0%)

Спасибо что высказали свое мнение.

Ваше мнение очень важно для нас!